Вопросы и ответы

Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

Подать заявку

+7 (341) 231-20-20
- Телефоны
- +7 (341) 231-20-20
- Заказать звонок
г. Ижевск, ул. Красная, 131А (КАРТА)
info@novagrup.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

В этом разделе мы отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы наших пациентов.

Не нашли ответ на волнующий вас вопрос? Свяжитесь с нами по почте, телефону или через онлайн-чат.

Пациентам

Перечни препаратов и другие документы

Правила предоставления платных медицинских услуг

Утверждена Министром здравоохранения

Удмуртской Республики 17.04.2007 года

Что необходимо знать гражданам о платных медицинских услугах

Платные медицинские услуги являются дополнением к бесплатной медицинской помощи, гарантированной государством.

Платная медицинская помощь оказывается при следующих условиях, если:

Вы не являетесь гражданином Российской Федерации;
Вы желаете обследоваться анонимно (кроме обследования на ВИЧ/СПИД в Республиканском Центре по профилактике и борьбе со СПИДом, алкоголизм, наркоманию и токсикоманию за счет бюджетных средств в Республиканском наркологическом диспансере);
Вы желаете обследоваться дополнительно по собственному желанию сверх основного своего заболевания или вне очереди;
Вы по личной инициативе обратились в лечебно-профилактическое учреждение за консультацией и лечением в неплановом порядке.

Платными являются следующие виды медицинских услуг:

внеочередная госпитализация в стационар на специальные выделенные койки – внебюджетные;
лечение сексологической патологии (за исключением услуг по медицинским показаниям);
зубное протезирование;
традиционные методы диагностики и лечения (иглорефлексотерапия и т.п.); гомеопатическое лечение;
проведение профилактических прививок по желанию граждан (за исключением мер по иммунопрофилактике, осуществляемых в соответствии с действующим законодательством);
медицинские услуги, не включенные в Территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Удмуртской Республики и т.д.

Помните! Учреждения здравоохранения вправе предоставлять за плату и немедицинские услуги (дополнительные и сервисные услуги, включая пребывание в палатах повышенной комфортности; дополнительный уход, не обусловленный медицинскими показаниями; дополнительное питание, оснащение палат и кабинетов дополнительными видами немедицинского оборудования: телефон, телевизор и т.д.) в соответствие с действующим законодательством.

Какие средства и материалы платные в условиях стационара?

Медикаменты в период стационарного лечения, не входящие в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, утвержденный Правительством Удмуртской Республики (в том случае если лично отказались от предложенных вам медицинским персоналом препаратов, включенных в Перечень);
расходные материалы, средства, конструкции, протезы и т.п. (в том случае если лично отказались от предложенных вам медицинским персоналом альтернативных и бесплатных методов и средств) Помните! Ваш отказ от предложенного альтернативного, бесплатного вида медицинской помощи, а также от госпитализации в плановом порядке должен быть зафиксирован в медицинской карте.

Действия пациента при получении платных услуг

Шаг 1. Ознакомиться с информацией, предоставленной лечебно-профилактическим учреждением об условиях и порядке предоставления платных медицинских услуг, прейскурантом цен, проектом договора (ознакомление с проектом договора и иной информацией о предоставлении платных медицинских услуг приравнивается к заключению договора в простой письменной форме). При желании вы в праве потребовать заключение договора в письменной форме. Выбор пациента в медицинской помощи на платной основе в обязательном порядке оформляется заявлением об оказании платных медицинских услуг.

Шаг 2. Оплатить медицинскую помощь в порядке, предусмотренном положением о предоставлении платных медицинских услуг данного лечебно-профилактического учреждения.

Шаг 3. Получить кассовый чек или один экземпляр заполненной квитанции, подтверждающие прием наличных денег.

Помните! Расчет за предоставление платных услуг должен осуществляться с применением контрольно-кассовых машин. При расчетах без применения контрольно-кассовых машин, учреждения здравоохранения должны оформлять необходимые документы (бланки строгой отчетности) в соответствии с требованиями законодательства.

Права пациента:

Вы в праве предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением условий договора, либо обоснованном возврате денежных средств за не оказанные услуги.

Помните! Необходимо оформить заявление с указанием причин, составить акт, иметь при наличии все документы, оформленные ранее.

Учреждения здравоохранения предоставляют платные медицинские услуги:

при наличии лицензии на избранный вид медицинской помощи;
при наличии специального разрешения Министерства здравоохранения Удмуртской Республики /для государственных учреждений здравоохранения/, либо Управления здравоохранения Администрации города /для муниципальных учреждений здравоохранения.

Помните! В каждом учреждении здравоохранения должна быть размещена на стенде Территориальная Программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Удмуртской Республики, перечень платных медицинских услуг, прейскурант цен.

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

Порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой

Доводим до сведения желающих заключить договор на оказание платных медицинских услуг о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов в медицинских организациях, участвующих в реализации вышеуказанной программы, в том числе Территориальной программы Обязательного медицинского страхования* в организациях, определенных в соответствии с реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС.
Постановление Правительства Удмуртской Республики № 575 от от 29 декабря 2018года «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов»

Программа государственной гарантии РФ.pdf

Территориальная программа УР 2019.pdf

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

Медицинские услуги оказывается пациентам в соответствии с требованиями норм действующего законодательства, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Гражданским кодексом РФ.
При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться действующие порядки оказания медицинской помощи.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Стоимость медицинских услуг определяется на основании действующего Прейскуранта медицинской организации, который утверждается руководителем. Цена на платные медицинские услуги должна быть выражена в рублях.
По решению руководителя медицинской организации может применяться бонусная система или система скидок. О применении той или иной системы на сайте размещается информация.
Оплата медицинских услуг производится путем безналичных расчетов через учреждения банков (при наличии технической возможности на момент оплаты услуги) или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу медицинской организации с выдачей пациенту документа, подтверждающего оплату (кассового чека или документа, оформленного на бланке строгой отчетности, приравненного к кассовому чеку).
По требованию лица, оплатившего услуги, Медицинская организация обязана выдать справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации установленной формы. Такая справка выдаётся медицинской организацией в течение 10 дней с момента обращения пациента.

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания стационарной медицинской помощи, медицинской помощи в дневных стационарах всех типов, а также скорой и неотложной медицинской помощи (в случае создания службы неотложной медицинской помощи)(Приложение № 3 Программа госгарантий).

График приема граждан руководителем медицинской организации

Прием граждан руководителем медицинской организации, по личным вопросам, осуществляется по четвергам с 13.00 - 15.00.

По предварительной записи в регистратуре - 8 (3412) 31-20-20.

ОМС

Страховые компании, с которыми заключены договоры на оказание ВМП в рамках ОМС:

1. ООО «Страховая компания «Ингосстрах-М» http://www.ingos-m.ru/kontaktnaya-informatsiya/tsentralnyy-ofis/
2. АО «Страховая группа «Спасские ворота-М» https://sv-m.ru/kontakty/
3. АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» https://www.sogaz-med.ru/contact-ya.html
4. ООО «Страховая компания «ВСК-Милосердие» http://www.vsk-miloserdie.ru/izhevsk.aspx
5. Филиал ООО "Капитал МС" в Удмуртской Республике https://kapmed.ru/insured/vydacha-polisov/

Общество с ограниченной ответственностью «Сеть медицинских центров «НОВАГРУПП»

Лечение по полису ДМС

В многопрофильном медицинском центре «НОВАГРУПП» можно получить услуги по полису ДМС. Мы рады предложить своим пациентам качественную медицинскую помощь без длительных ожиданий, очередей, талончиков и бумажной волокиты.

Вы не тратите время на выяснение стоимости процедур и оформление документов.
Просто приходите к нам со своей жалобой, получаете качественное лечение и поправляете здоровье.
Мы экономим ваше время и берем все общение со страховой компанией на себя.

Что нужно сделать

1. Обратиться к нам, назвать свои ФИО, номер паспорта, номер страхового полиса и услугу, которую хотите получить. Можно позвонить в нашу клинику по тел. 31-20-20 в будние дни с 08:00 до 17:00 и в субботу с 9:00 до 15:00 либо заказать на сайте обратный звонок, и мы свяжемся с вами в рабочее время.

2. Наши специалисты в течение дня согласуют со страховой компанией возможность получения услуг и перезвонят вам.

3. Вы приходите к нам на прием в назначенное время с паспортом и полисом ДМС.